Foutje, bedankt!
Dan schrik je toch wel even, als je ineens twee emails in je inbox ziet belandden, waarin even zo'n 240 dollar van je wordt geëist. Alsof de deurwaarder met een bulldozer je net nieuwe apartement binnen komt rijden... nou ja, zo ongeveer dan. Schrikken was het wel, maar gelukkig viel het mee. Een klein 'foutje bedankt' van mijn hosting provider Dreamhost. Nou ja 'klein'?! Ik was niet de enige klant met wat onverwachte mailtjes, in totaal stuurde Dreamhost voor zo'n 7,5 miljoen dollar ($ 7.500.000,- !!) aan rekeningen de deur uit.
Niet zo heel netjes dus, maar gelukkig bieden ze hun excuses aan en leggen ze op hun eigen weblog de situatie en oorzaak eventjes haarfijn voor ons uit. Uiteraard wel op de nonchalante en zogenaamd coole Dreamhost wijze. Of die in deze situatie wel zo gepast is, is aan de klant. Mij kan het niet zo boeien, zo lang ze maar dezelfde belachelijk goedkope prijzen hanteren als ze nu doen:
Your Account Provides:
- 286.40 GB Disk (Grows 2 GB / week)
Used: 2 MB (0.0% - Overage $0.01/MB)- 5.66 TB BW per Cycle (Grows 40 GB / week)
Used this Cycle: 223.8 MB (0.0% - Overage: $0.10/GB)- My Crazy Domain Insane: $119.40 / 1 year
Nog even het 'verontschuldigingsmailtje':
Hi Bram!
Ack. Through a COMPLETE bumbling on our part, we've accidentally attempted to charge you for the ENTIRE year of 2008 (and probably 2009!) ALREADY (it was all due to a fat finger)!
We're really really realllly embarassed about this, but you have nothing to worry about. Please ignore any confusing billing messages you may have received recently; we've already removed all those bum future charges on your account (#148531) and fixed everything up.
Thank you very very much for your patience with this.. we PROMISE this won't happen again. There's no need to reply to this message unless of course you have any other questions at all!
Sincerely,
The Foolish DreamHost Billing Team!